Verkaufsbedingungen

Händlerdaten (MERCHANT)
Biberons d.o.o.
Sitz: Šetalište pape Ivana Pavla II 36, 21000 Split, Kroatien
USt-IdNr. (OIB): HR 88705347062
MBS 060242308
Telefon: +385 21 815 055
E-Mail: sales@hotelfanat.com
Web: https://hotelfanat.hr

Zahlungsbedingungen
Die Bezahlung per Kreditkarte erfolgt über das System WSPay. Wir akzeptieren folgende Karten: Visa, MasterCard und Maestro.
Die Kreditkarte wird mit dem Gesamtbetrag gemäß den Bedingungen des akzeptierten Angebots / der Reservierung belastet.
Alle Zahlungen erfolgen in EUR. Wenn die Karte des Gastes in einer anderen Währung geführt wird, wird der Betrag zum Wechselkurs des Kartenunternehmens in EUR umgerechnet. Aufgrund der Währungskonvertierung kann es zu geringen Abweichungen vom angezeigten Preis kommen.

Autorisierung und Belastung

Transaktionen werden ohne Vorautorisierung durchgeführt. Der Transaktionsbetrag wird direkt und sofort zum Zeitpunkt der Durchführung von der Karte des Gastes abgebucht, ohne dass Biberons d.o.o. die Zahlung zusätzlich bestätigen oder genehmigen muss.

Stornierungen und Rückerstattungen
– Stornierung bis 7 Tage vor Anreise: kostenfrei.
– Stornierung weniger als 7 Tage vor Anreise oder Nichtanreise (No-Show): Es wird der Betrag für die erste Nacht berechnet.
– Rückerstattungen, soweit anwendbar, erfolgen auf demselben Weg wie die ursprüngliche Zahlung.

Reklamationen und Verbraucherrechte
Beschwerden können schriftlich an sales@hotelfanat.com oder per Post an folgende Adresse gesendet werden:
Biberons d.o.o., Šetalište pape Ivana Pavla II 36, 21000 Split, Kroatien.
Wir beantworten die Beschwerde innerhalb der gesetzlichen Frist mit einer Empfangsbestätigung und einer Entscheidung über die Bearbeitung.

Schutz vertraulicher Daten
Zahlungen mit Kredit- und Debitkarten werden über das WSPay-System abgewickelt. WSPay verwendet SSL-Verschlüsselung und ist PCI DSS-konform. Die Transaktionen sind zusätzlich durch den Sicherheitsstandard 3-D Secure (Verified by Visa / Mastercard Identity Check) abgesichert. Biberons d.o.o. erhebt oder speichert zu keinem Zeitpunkt Kartennummern.

Erklärung zur Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten
Biberons d.o.o. erhebt nur grundlegende Kundendaten, die für die Erfüllung der Geschäftspflichten erforderlich sind. Die Daten werden sicher gespeichert und ausschließlich für die Zwecke verwendet, für die sie erhoben wurden. Zugriff haben nur autorisierte Mitarbeiter.

Der Kunde hat das Recht, den Erhalt von Werbenachrichten abzulehnen und die Einwilligung zur Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte zu Marketingzwecken zu verweigern.

Erklärung zum Schutz der Übermittlung personenbezogener Daten
Hotel Fanat (Biberons d.o.o) verpflichtet sich, den Schutz personenbezogener Daten der Kunden zu gewährleisten, indem nur die notwendigen, grundlegenden Daten der Kunden/Nutzer erhoben werden, die für die Erfüllung unserer Verpflichtungen erforderlich sind. Die Kunden werden über die Art und Weise der Verwendung der erhobenen Daten informiert und erhalten regelmäßig die Möglichkeit zu entscheiden, wie ihre Daten verwendet werden, einschließlich der Entscheidung, ob ihr Name von den für Marketingkampagnen verwendeten Listen entfernt werden soll. Alle Kundendaten werden streng vertraulich behandelt und sind nur den Mitarbeitern zugänglich, die diese Daten zur Ausführung ihrer Arbeit benötigen. Alle Mitarbeiter von Hotel Fanat (Biberons d.o.o) sowie Geschäftspartner sind verpflichtet, die Grundsätze des Datenschutzes einzuhalten.

Erklärung zur Nutzung von WSPay

Hotel Fanat (Biberons d.o.o) (Verkaufsstelle) nutzt Monri WSPay für Online-Zahlungen.

Monri WSPay ist ein sicheres System für Online-Zahlungen, Echtzeitzahlungen mit Kredit- und Debitkarten sowie anderen Zahlungsmethoden. Monri WSPay gewährleistet sowohl für den Kunden als auch für den Händler eine sichere Eingabe und Übertragung der eingegebenen Kartendaten, was durch das PCI DSS-Zertifikat, das Monri WSPay besitzt, bestätigt wird. Monri WSPay verwendet ein 256-Bit-SSL-Zertifikat sowie das TLS 1.2-Kryptoprotokoll als höchste Schutzstufen bei der Eingabe und Übertragung von Daten.