Verkaufsbedingungen

Händlerdaten (MERCHANT)
Biberons d.o.o.
Sitz: Šetalište pape Ivana Pavla II 36, 21000 Split, Kroatien
USt-IdNr. (OIB): HR 88705347062
MBS 060242308
Telefon: +385 21 815 055
E-Mail: sales@hotelfanat.com
Web: https://hotelfanat.hr

Zahlungsbedingungen
Die Bezahlung per Kreditkarte erfolgt über das System WSPay. Wir akzeptieren folgende Karten: Visa, MasterCard und Maestro.
Die Kreditkarte wird mit dem Gesamtbetrag gemäß den Bedingungen des akzeptierten Angebots / der Reservierung belastet.
Alle Zahlungen erfolgen in EUR. Wenn die Karte des Gastes in einer anderen Währung geführt wird, wird der Betrag zum Wechselkurs des Kartenunternehmens in EUR umgerechnet. Aufgrund der Währungskonvertierung kann es zu geringen Abweichungen vom angezeigten Preis kommen.

Autorisierung und Belastung
Die Transaktionen erfolgen mit Vorautorisierung. Der Betrag wird zunächst auf der Karte des Gastes reserviert; die Belastung bestätigen wir spätestens innerhalb von 7 Tagen nach der Autorisierung. Erfolgt keine Bestätigung innerhalb dieser Frist, wird die Transaktion automatisch storniert.

Stornierungen und Rückerstattungen
– Stornierung bis 7 Tage vor Anreise: kostenfrei.
– Stornierung weniger als 7 Tage vor Anreise oder Nichtanreise (No-Show): Es wird der Betrag für die erste Nacht berechnet.
– Rückerstattungen, soweit anwendbar, erfolgen auf demselben Weg wie die ursprüngliche Zahlung.

Reklamationen und Verbraucherrechte
Beschwerden können schriftlich an sales@hotelfanat.com oder per Post an folgende Adresse gesendet werden:
Biberons d.o.o., Šetalište pape Ivana Pavla II 36, 21000 Split, Kroatien.
Wir beantworten die Beschwerde innerhalb der gesetzlichen Frist mit einer Empfangsbestätigung und einer Entscheidung über die Bearbeitung.

Schutz vertraulicher Daten
Zahlungen mit Kredit- und Debitkarten werden über das WSPay-System abgewickelt. WSPay verwendet SSL-Verschlüsselung und ist PCI DSS-konform. Die Transaktionen sind zusätzlich durch den Sicherheitsstandard 3-D Secure (Verified by Visa / Mastercard Identity Check) abgesichert. Biberons d.o.o. erhebt oder speichert zu keinem Zeitpunkt Kartennummern.

Erklärung zur Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten
Biberons d.o.o. erhebt nur grundlegende Kundendaten, die für die Erfüllung der Geschäftspflichten erforderlich sind. Die Daten werden sicher gespeichert und ausschließlich für die Zwecke verwendet, für die sie erhoben wurden. Zugriff haben nur autorisierte Mitarbeiter.

Der Kunde hat das Recht, den Erhalt von Werbenachrichten abzulehnen und die Einwilligung zur Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte zu Marketingzwecken zu verweigern.

Erklärung zum Schutz der Übermittlung personenbezogener Daten
Der Schutz personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO 2016/679). Monri WSPay als Kreditkarten-Autorisierungs- und Abrechnungsdienstleister verarbeitet personenbezogene Daten als Auftragsverarbeiter und hält sich an die DSGVO sowie die strengen PCI DSS L1 Vorschriften. Monri WSPay verwendet ein 256-Bit SSL-Zertifikat und das TLS 1.2 Kryptoprotokoll als höchstes Schutzniveau bei der Eingabe und Übertragung von Daten. Personenbezogene Daten, die für die Autorisierung und Abrechnung verwendet werden, gelten als vertraulich. Monri WSPay verarbeitet oder nutzt personenbezogene Daten nicht zu anderen Zwecken als zur Durchführung von Autorisierung und Abrechnung.

Erklärung zur Nutzung von WSPay
Biberons d.o.o. verwendet WSPay für Online-Zahlungen. WSPay ist ein sicheres Online-Zahlungssystem für Echtzeitzahlungen mit Kredit- und Debitkarten sowie weiteren Zahlungsmethoden.